澳门金沙官网

南县社保中心:退管服务工作有亮点、很便民

发布人: 澳门金沙官网 来源: 澳门金沙官网登录 发布时间: 2020-09-01 19:14

  南县社保中心退管工作本着“高效便民、优质服务”的,积极创新工作思路,获得了众多群众的赞许。

  今年是决胜全面小康的关键之年,南县社保中心退管股积极响应“一件事一次办”“最多跑一次”的政策要求,全面梳理经办事项,优化办事流程,精简办事材料,打通社保业务经办“绿色通道”。

  一是借助信息手段,群众“少跑腿”。以往企业职工参保人遗属办理丧葬费领取手续,需要提供亡者死亡证明或火化证明、亡者本人的身份证、领取的存折或银行卡复印件纸质档,群众经常因为资料准备不齐全而来回跑,社保中心退管股积极作为,对于资料准备不齐全的,提倡在家通过qq、微信等形式上传给经办人员,经审核后再办理后续手续,极大地降低了群众的办事成本,缩短了办事时间,群众“少跑腿”,心里“暖洋洋”。

  二是以大数据为支撑开展数据比对,群众“一次办”。在企业职工参保人遗属办理丧葬费领取手续的过程中,偶尔会有火化证明或者死亡证明遗失的情况,面对这种情况,社保中心退管股与稽核股开展信息共享,通过殡葬系统获取相关信息后指导遗属办理相关手续,解决了群众因证明提供不齐全致办事不畅通的烦恼,“一件事一次办”真正落到实处。

  三是政策解释精准到位,群众“零投诉”。今年,湖南省企业职工、机关事业单位退休人员基本养老金调整方案与往年有所不同,引来了不少群众前来窗口咨询。面对群众的咨询,县社保中心退管股长主动担责,在窗口为群众耐心解释,你的退休金是由哪几部分组成的?退休金怎么算出来的?算清养老账,让老年群众。同时,热心提醒办事老人及时通过“智慧人社”“老来网”App进行认证,确保养老金正常发放,真正实现群众“零投诉”。

  “人人都会老去,关爱老年人的晚年生活,是我作为社保人的职责。为此,我要进一步解放思想,对工作方法进行再优化,实现工作业绩再提高。”该县社保中心退管股长如是说。(刘志刚、刘婷)

澳门金沙官网,澳门金沙官网登录,澳门金沙官网游戏

联系我们

全国免费电话:400-683-1419

关于我们
服务新闻中心
服务动态中心
服务新闻案例
联系我们
版权所有 © 河南 澳门金沙官网 电子商务有限公司
澳门金沙官网,澳门金沙官网登录,澳门金沙官网游戏 网站地图