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2018舆情反转事件:基于十大新闻案例分析解读

发布人: 澳门金沙官网 来源: 澳门金沙官网登录 发布时间: 2020-07-03 10:58

  无反转,不新闻。针对一些引发网络高度关注的热点舆情事件,部分网民已经构建了“坐等打脸”“让新闻再飞一会儿”的自觉。可以看到,这种条件反射似的期许,正伴随着越来越多的舆情反转案例照进现实。然而,当下中国场众声喧哗、瞬息万变,绝大多数网民尚不具备去伪存真的信息辨识能力。因此,基于2018反转新闻案例,多角度分析舆情反转现象的径、基本理论和形成原因,并作出性的反思,无疑将有助于我们在“后时代”仍能厘清事实线年十大反转新闻案例

  如果为2018年的网络生态梳理出几大关键词,“舆情反转”必定属其中之一。这一年究竟发生了哪些事件,奠定了如此稀缺的基调,蚁坊软件回顾了2018年十大典型反转新闻案例,以飨读者。

  男童偷车被报复这是2018年第一条反转新闻。1月16日,有微博网友爆料称,重庆巫山8岁小男孩发现偷车贼后叫喊,被盗贼泼汽油报复,面部严重烧伤。小孩已送医治疗,当地已成立专案组侦破此案。这立马点燃了网友们的怒火。

  事件5月24日,微信号“有槽”发文《王凤雅小朋友之死》,称王凤雅家人把筹集的用于了为家中儿子治疗唇腭裂。从4月8日开始,大树公益官微@小希望之树 和微博@作家陈岚 就陆续发表言论王凤雅家人诈捐,认为他们对使用不当。为给患眼癌的女儿王凤雅治病,其母亲杨美芹曾通过水滴筹、火山小视频等平台筹款。

  5月25日,水滴筹声明,小凤雅家属实际筹得款项35689元。河南省太康县宣传科科长落向澎湃新闻表示,王凤雅家属只收到38638元捐款,且这些钱基本用在了女儿王凤雅的治疗上,目前还结余1301元。5月26日女童王凤雅的主治医生、张集镇卫生院副院长光表示,王凤雅的家人从未放弃过治疗。

  7月19日,微博网友@新蜜蜂alex182 发博称“改进窗口工作作风吗?海关真是走在前列线”,配图为广西防城海关人员穿吊带裙工作。

  8月5日,微信号“波动财经”发表题为《河南四家长质疑考生答题卡掉包,纪委介入检察官实名举报教育厅信息不公开高招舞弊》的文章,瞬间点燃了网友的和恐惧,该事件在网络上引起热议。

  8月22日,自@德阳爆料王、@一手Video 等 发博“疑因妻子游泳时被撞到,男子竟在游泳池中按着小孩打”。四川德阳常女士将剪辑过的视频发到网上,并称“不小心撞了”女医生,引导。

  8月25日,安医生不堪被“人肉搜索”压力而选择了,最后经抢救无效身亡。消息传出来之后,当初转发片面信息的一些网络和营销号悄悄删除了视频。同时反转,与这位女医生发生冲突的那一家人也开始遭到人肉搜索。8月27日,@德阳爆料王 发布致歉声明。8月31日,德阳市表示机关正在调查此事,案子涉及未成年人,不予公开。

  网红Saya孕妇9月9日,微博网友@刺Ytt 自己被宠物狗(法国斗牛犬)猛扑,还遭到狗主人,因正处孕期32周+,此次致其出现高风险流产的征兆。狗主人系有300万+粉丝的网红,扑人的狗当时没有系牵引绳。

  10月28日,重庆万州区发生一起公交车坠江的道交通事故。一开始有报道,万州应急办透露,事故系公交车避让一辆的小轿车所致,小轿车司机为女性且穿着高跟鞋。

  快递小哥雨中暴哭11月15日,据微博网友爆料,上海一快递员冒雨送快递,一车快递被偷得没剩几件了,在雨中暴哭20多分钟,一直嘶吼“你叫我怎么办”。随后,有位好心大爷上前安慰,帮小哥撑伞。

  11月16日,一张满头白发的照片,让云南楚雄这名新提拔的80后干部李忠凯成为了“网红”。因实际年龄与苍老的面相和花白的头发形成反差,一下子引发了网民对“年龄造假”、“作秀”等方面的强烈质疑。

  11月24日,据河南都市频道报道,长葛市的黄海霞称自己在1993年参加中招考试,以498分的成绩考取许昌师范,却没有接到录取通知书。数十年后,她得知上学的名额被大伯家的堂姐黄风玲顶替。目前,黄风玲任教于长葛市第一小学,仍在使用“黄海霞”这个名字。十年寒窗疑被堂姐黄风玲顶学籍上学的事件引起了社会大众的广泛关注。

  11月26日,黄风玲的丈夫张宝成接受采访:“我妻子用了黄海霞的学籍,但498的分数是自己考的,志愿是自己填的,并没有顶替她的师范生录取资格,因为黄海霞根本没参加考试。”11月29日,黄风玲向表示,学籍是借用黄海霞的,但1993年的考试确实是自己考的,并对当年参加考试时的地点、考试科目、带队老师、住宿宾馆等细节进行了回忆。

  相对于一般舆情来讲,舆情反转事件的发酵过程增加了“反转”这一重要环节。当然,“反转”可能出现一次亦或多次。通过以上十大舆情反转案例,蚁坊软件从径出发归纳此类现象的规律和特性,希望可以匡正网友对舆情反转现象的表层认知,同时为部门的舆情监测和导控工作提供参考。

  近年来,“舆情反转”越来越成为网络热点事件演进的常态,从信息初始到关键节点出现,再到舆情主体回应,反转经历时间或长或短。即便这种螺旋式的发展不断倒逼着事实,其所投射的社会深层问题依然不容忽视。

  在信息渠道多样化、内容碎片化的今天,“有图/视频有”已经成为过去式了。通常上一秒看似言之凿凿的“新近发生的事实”,下一秒就有可能被。舆情反转缘何频频出现?又有什么规律、特征可循?根据舆情源头的不同,可划分为以下几种基本模式。

  男童偷车被报复、穿吊带裙工作被拍、网红saya孕妇、快递小哥雨中暴哭,这四个反转案例是网民选择性爆料的典型代表。这种选择既体现在信源的不确定性上,也体现在网民个人利益的相关性上。当然,我们可以归因于微博、微信的平民化、自主化、草根性、匿名性等自身特点,使网民具备了、狂欢的理想场域。但其实,舆情反转还源于部分网民媒介素养的缺失,对网络舆情最初爆料者来说更是如此。

  作为信息者的网民,在没有探查的能力与条件的情况下,急于“一吐为快”。如“快递小哥雨中暴哭”,视频拍摄者称“只是看到有个小伙子在哭,我不知道快递到底有没有被偷,看到快递凌乱先入为主觉得快递被偷了!”接受到的只是经过个人选择的碎片化信息。再者,与网民个人利益相关的事件,感性表达往往多于。如“网红saya孕妇”,孕妇本人@刺Ytt 在微博单方面网红,使被有意地曲解。还有在面对一些渉官话题时,网民更易受非情绪支配,发布过激言论。“穿吊带裙工作被拍”事件爆料者即只注意到了表面现象,为反转又添了一把火。

  王凤雅事件、高考答题卡被掉包是自虚构新闻的典型代表,这两起案例舆情源头均为颇有影响力的微信号。近年来,微信新闻的失真、失信并不少见,曾经轰动一时的“春节返乡日记”就被是的假消息,文章作者压根没有回到东北农村。与之相比,王凤雅事件和高考答题卡被掉包产生舆情反转,还增加了新闻策划的成分,直接左右了导向。

  微信号“有槽”发布原创推文《王凤雅小朋友之死》,直指王凤雅父母用15万元带儿子赴京治疗唇腭裂,女儿眼癌恶化。该文刻意选取刺激大经的角度,运用煽情的语言、故事化的叙事,导致舆情迅速发酵。为了追求部分真实、制造轰动效应,作者还了“大树公益志愿者介入”的相关信息。微信号“波动财经”所发的《四家长质疑考生答题卡调包,纪委介入检察官实名举报》一文也是如此。作者将通过论坛、博客等道听途说的零碎信息编辑整理出来,涉及教育、法律公平,一经报道便成为网络爆文。由于个人自对原本的事实进行了过度的主观推断,造成了实际意义上的新闻策划,失实的新闻内容,也为后期舆情反转留下隐患。

  德阳女医生、重庆公交坠江、堂姐顶替上大学舆情反转均因报道失范而产生,部分为抢占时效、引导,首创首发的需求越来越强烈,本应扮演把关人角色的新闻却变成了舆情源头和责任主体。

  关于“重庆公交坠江女司机是肇事者”的究竟哪一家为舆情源头已经不得而知了(大部分删除了相关报道),传统、自和大V们迅速跟进,合力将整个事件演变成了对“女司机”从审判到集体致歉的奇观。河南都市频道所报道的“堂姐顶替上大学”新闻,标题《河南女子被堂姐冒名顶替上大学,十几年后得知痛哭》夸大事实,;在文本内容上同样饱含主观色彩,报道一开始就说,“寒窗苦读,无非是想考个好学校”。信息采集“先天不足”或一味迎合受众,造成新闻报道方向走偏。

  “80后白发”的爆红是最为与众不同的反转模式。11月15日,云南省楚雄州委组织部发布了一批州管干部任前公示公告。其中,拟提名为大姚县政协副候选人的李忠凯因与实际年龄有落差的白发照而被网民质疑年龄造假。对此,楚雄州委组织部调查后回应称,照片确系李忠凯本人,年龄也无疑问,因为基层工作艰苦,在主持偏远山乡的移民搬迁和扶贫工作的数年间,李忠凯因劳累致头发变白。

  网络问政的出现让监督变得相对容易,官员贪腐、懒政等现象被的频率越来越高,这在一定程度上导致了公信力下降。如今,“公布什么,网民就质疑什么”的现象并不少见。“80后白发”因网民的习惯性质疑而意外反转,第一时间回应关切,不但达到了解惑释疑的目的,还紧紧抓住了塑造先进典型、宣传基层干部的良好契机。网络从最初的质疑、求证,变成被后的、关切,舆情快速反转。

  11月15日16:44,网友@晴尼酱大宝贝 发博:“今天大雨,楼下快递员冒雨送快递,一车快递被偷得没剩几件了,在雨中暴哭,一直在嘶吼‘这叫我怎么办,怎么办’,那个偷快递的人,不会痛吗!”并打上了“快递被偷快递员雨中暴哭”的标签。从视频中还可以看到,一位老大爷正在为快递员撑伞挡雨。舆情趋势如图1所示。

  网络舆情反转贯穿到信息生产、和接收等各个方面,在理论层面,新社交及时、裂变的特征造成了网民的认知偏差;在现实层面,非情绪涌向网络空间,群体极化加强了舆情发展的不确定性。这一表征背后实为网民素养、责任以及引导的综合博弈,尤其是部门在破解网络舆情频发反转方面应当有所作为。

  首先是网络舆情监测方面,要发挥主导性作用,及时调查和不明来的信源,实时追踪,在信息公开中实现与网民的良性互动,提升的公信力。网络还需优化内部运行机制,构建有效的自身监管组织;主流在新平台中充分发挥“把关人”的作用,做到关键时刻及时发声。最后,对作为舆情主体的网民来说,增强自身的媒介素养方能从根源上确保健康发展。

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